Alle informatie over onze (Gratis) bezorgservice.

Een meubel gevonden, maar vervoer is een probleem?

Heb je bij Vintage.nl een kast, bureau, fauteuil of ander groot meubel gevonden, maar is zelf ophalen in Oss niet praktisch? Dan helpen we je graag met de bezorging.

Niet ieder meubel is geschikt voor verzending via een reguliere pakketdienst. Grote of kwetsbare meubels vragen om een andere aanpak. Om transportschade te voorkomen, kiezen we daarom bij grotere items voor gespecialiseerd meubeltransport.

Vanuit onze locatie in Oss organiseren we de bezorging van meubels naar adressen in Nederland en daarbuiten. Afhankelijk van het formaat, de bestemming en het meubel zoeken we naar een passende en betrouwbare transportoplossing.

Zo hoef je een bijzonder meubel niet te laten staan omdat het vervoer lastig te regelen is, we regelen dat voor je.

Zorgeloos van Oss naar jouw interieur

Je kunt je aankoop uiteraard ook zelf ophalen bij ons warehouse in Oss. 

Van een enkel meubel tot meerdere items: we zorgen ervoor dat jouw aankoop veilig en zorgvuldig op weg gaat naar zijn nieuwe bestemming.

Jij vindt het meubel. Wij helpen met de rest.

Transport & wereldwijde bezorging

Een bijzonder meubel verdient een zorgvuldige bezorging. Daarom organiseren we het transport van onze meubels zoveel mogelijk zelf en werken we samen met gespecialiseerde transportpartners.

Bezorging in Nederland

Bij vrijwel ons volledige assortiment meubels is bezorging binnen Nederland inbegrepen. Zo maken we het eenvoudig om ook grotere meubels bij je thuis te laten bezorgen, zonder dat je zelf vervoer hoeft te regelen.

Onze transportservice is onderdeel van de service die we bij Vintage.nl belangrijk vinden: van aankoop tot bezorging denken we met je mee.

We ship worldwide

Een groot deel van onze collectie vindt inmiddels zijn weg naar klanten buiten Nederland. Ook internationaal kunnen we het transport van je aankoop volledig voor je organiseren.

Van New York tot Tokio en van Parijs tot Monaco hebben we inmiddels meubels mogen leveren. Afhankelijk van bestemming en type meubel regelen onze transportexperts de juiste vervoersoplossing, verpakking en benodigde documentatie.

Zo kun je ook vanuit het buitenland met vertrouwen een meubel bij Vintage.nl kopen.

Zorgvuldig transport

Voor iedere zending kijken we naar het formaat, de kwetsbaarheid en de bestemming van het meubel. Waar nodig wordt het meubel extra beschermd verpakt en kiezen we voor gespecialiseerd meubeltransport.

Let op: standaard bezorging vindt plaats tot aan de eerste voordeur op de begane grond. Voor levering op een andere verdieping of aanvullende bezorgservice kun je vooraf contact met ons opnemen.
 

(Gratis) bezorgen: de spelregels

Onze bezorgservice is een belangrijke extra service van Vintage.nl. Om deze service betaalbaar, efficiënt en betrouwbaar te kunnen aanbieden, gelden een aantal praktische voorwaarden.

We proberen onze bezorgritten zo efficiënt mogelijk te plannen en combineren leveringen waar dat mogelijk is. Daarbij houden we uiteraard zoveel mogelijk rekening met jouw voorkeuren.

Hieronder vind je de spelregels voor onze gratis bezorgservice.

• Planning & levertijd
  Bezorging is een aanvullende service en wordt waar mogelijk gecombineerd met andere leveringen. Leveringen vinden doorgaans plaats tijdens kantooruren. We streven ernaar je bestelling binnen 14 (werk)dagen te bezorgen. De exacte planning stemmen we vooraf met je af.

• Meerdere items combineren
  Wil je meerdere meubels of items tegelijk laten bezorgen? Dat kan uiteraard. Kies bij ieder artikel voor ‘bezorgen’. We combineren de items waar mogelijk in één levering.

• Levering binnen 14 (werk)dagen
  We streven ernaar bestellingen in overleg met jou binnen 14 werkdagen te leveren.

• Retour na bezorging
  Ontvang je een meubel via onze bezorgservice en besluit je het binnen de geldende retourtermijn te retourneren? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het retourtransport naar Vintage.nl en de daaraan verbonden kosten.
  
  Daarnaast behouden we het recht om de reeds door ons gemaakte bezorgkosten van de oorspronkelijke levering in mindering te brengen op het retourbedrag. Hiervoor hanteren we als richtlijn €85 voor een zitmeubel en €100 voor een eettafel, helaas zijn wij genoodzaakt deze kosten te berekenen om misbruik van onze gratis bezorgservice tegen te gaan.

• Aanvullende koerierskosten
  Eventuele aanvullende of afwijkende koerierskosten die voor de oorspronkelijke levering zijn berekend, worden bij een retour niet terugbetaald, denk aan toeslagen voor tijden of een verhuislift.

• Hulp bij het uitladen
  Onze gratis bezorgservice is gebaseerd op levering door één chauffeur. Bij grotere of zwaardere meubels kan daarom van je worden verwacht dat je helpt bij het uitladen en naar de voordeur brengen.
  
  Is er niemand beschikbaar om de chauffeur hierbij te helpen? Laat dit dan direct na je bestelling weten. We kunnen dan een levering met twee personen organiseren. Hieraan zijn wel aanvullende kosten verbonden.

• Levering tot de eerste voordeur
  Standaard bezorgen we tot aan de eerste voordeur op de begane grond. We leveren niet standaard naar boven, door woningen heen of op andere verdiepingen.

• Bereikbaarheid en doorgang
  Het is de verantwoordelijkheid van de koper om vooraf te controleren of het meubel op de plaats van bestemming kan worden afgeleverd. Denk hierbij aan deuren, doorgangen, trappen, liften en andere obstakels.
  
  We zijn niet verantwoordelijk voor schade aan het meubel, de woning of eigendommen van derden wanneer op verzoek van de koper extra werkzaamheden worden uitgevoerd, zoals het verplaatsen van een kast door een krappe trapopgang.
  
  Kan het meubel niet door de beschikbare doorgang? Dan wordt het niet retour meegenomen door de chauffeur en zal het meubel voor de eerste deur begane grond worden neergezet.

• Waddeneilanden en buitenland
  De Waddeneilanden en adressen buiten Nederland vallen buiten onze gratis bezorgservice. Voor deze bestemmingen kunnen we uiteraard maatwerktransport organiseren. We bezorgen wereldwijd.

• Stadscentra en laad- en lostijden
  Woon je in een stadscentrum, voetgangersgebied of locatie met specifieke laad- en lostijden? Informeer ons hier dan vooraf over.
  Kan onze chauffeur de locatie op het afgesproken tijdstip niet bereiken en is er geen mogelijkheid om de situatie direct op te lossen? Dan kan de levering worden afgebroken en gaan de goederen retour naar ons magazijn. De gemaakte transportkosten (Zowel heen als retour) kunnen in dat geval aan je worden doorberekend.

• Wachttijd
  Kan de chauffeur door bijvoorbeeld paaltjes, toegangsbeperkingen of andere permanente of tijdelijke obstakels niet bij de voordeur komen en moet hij wachten? Na overleg kan wachttijd worden doorberekend tegen €1 per minuut.

• Bezorgtijden
  Door de planning of chauffeur doorgegeven tijdvakken zijn altijd indicatief. Aan een opgegeven tijdvak kunnen geen rechten worden ontleend.
  Bij een verwachte afwijking van meer dan vier uur proberen we je zo snel mogelijk te informeren en de levering met je af te stemmen.

• Niemand aanwezig
  Ben je niet aanwezig op de afgesproken locatie en/of het afgesproken tijdstip? Dan kan de levering worden afgebroken en gaan de goederen retour naar ons magazijn. De gemaakte transportkosten zowel heen als retour kunnen aan je worden doorberekend.
  De chauffeur doet maximaal twee keer een aanbelpoging, met een maximale wachttijd van vijf minuten.

• Overmacht
  Ondanks een zorgvuldige planning kunnen omstandigheden zoals autopech, files, extreem weer of andere onvoorziene situaties vertraging veroorzaken. In geval van overmacht behouden we ons het recht voor een levering uit te stellen. We nemen in dat geval zo snel mogelijk contact met je op om een nieuw moment af te spreken.

• Annulering tijdens het transport
  Annuleer je een bestelling nadat deze al in het distributieproces is opgenomen en er contact is geweest tussen jou en onze planning of chauffeur? Dan kunnen reeds gemaakte transport- en distributiekosten worden doorberekend. Ook wanneer het meubel nog niet bij je is afgeleverd, kan het al onderweg zijn of onderdeel zijn van een geplande transportroute.
  
  Eventuele kosten worden bij de financiële afhandeling van de annulering in mindering gebracht.

• Wanneer geldt gratis bezorging?
  De gratis bezorgoptie is uitsluitend beschikbaar voor producten waarbij deze optie tijdens het bestelproces wordt aangeboden.
  Zie je bij het bestellen van een meubel nog een ander item zonder gratis bezorgoptie? Bestel het gewoon mee. Wanneer we de items in één levering kunnen combineren, bezorgen we het aanvullende item uiteraard zonder extra bezorgkosten mee.

Heb je vragen over de bezorging?

Twijfel je of een meubel bij je thuis kan worden afgeleverd, heb je bijzondere omstandigheden of wil je vooraf weten wat de mogelijkheden zijn? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.