Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over Vintage.nl, onze collectie, bezorging, ophalen of onze werkwijze? Hieronder vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Vintage.nl / Misceaup — is dat wel een normale naam voor een webshop?
De naam Misceaup is hoe ons bedrijf al sinds 2015 staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel & inderdaad dat is een knipoog naar het Nederlandse woord miskoop. Vintage.nl is inmiddels al vele jaren de handelsnaam waaronder we naar buiten treden en waarmee we ons internationaal positioneren.
Twijfel je aan onze betrouwbaarheid? Dat begrijpen we, maar laat ons die twijfel dan direct wegnemen!
Vintage.nl bestaat inmiddels meer dan tien jaar en heeft klanten in Nederland en ver daarbuiten, Milaan tot Tokio en van New-York tot Berlijn . We werken vanuit een professionele warehouse-locatie in Oss en zijn actief op zowel de Nederlandse als internationale vintage- en designmarkt.
Wil je meer weten over onze geschiedenis en onze groei? Lees dan vooral ons verhaal.
Hebben jullie een showroom?
Onze showroom in Oss is in 2024 gesloten vanwege de herontwikkeling van de voormalige locatie tot woningbouw.
We werken inmiddels vanuit ons warehouse in Oss. Dit is tevens onze locatie voor het zelf afhalen van bestellingen.
Wil je een specifiek meubel vooraf bekijken? Dat kan enkel op afspraak.
Voor gericht bezoek en bezichtiging van een specifiek item maken we graag tijd voor je vrij.
Waar kan ik mijn aankoop ophalen?
Bestellingen kunnen op afspraak worden opgehaald bij ons warehouse in Oss.
We werken niet met vrije openingstijden voor bezoek. Wil je langskomen om iets op te halen of specifiek te bekijken? Neem dan vooraf contact met ons op om een afspraak te maken.
Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Onze webshop is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
Wil je ons fysiek bezoeken? Dan ben je op afspraak welkom in ons warehouse in Oss voor gericht bezoek.
Kan ik een item reserveren of in optie nemen?
Nee. We werken bewust niet met reserveringen of opties, ook niet tegen een aanbetaling.
Een item kan tegelijkertijd online, via andere verkoopkanalen, tijdens een evenement of fysiek vanuit onze locatie worden aangeboden en verkocht. Daarom geldt bij ons het principe:
Wie de aankoop als eerste succesvol afrondt, is de koper.
Uitzondering: een geplande bezichtiging
Heb je met ons een afspraak gemaakt om een specifiek item te bekijken? Dan zetten we het betreffende item maximaal acht uur voor aanvang van de afspraak tijdelijk on hold.
Wordt het item vóór die tijd verkocht, dan nemen we contact met je op om je hierover te informeren. Waar mogelijk kijken we samen naar een alternatief of passen we de afspraak aan.
Bezorgen jullie?
Zeker. Bij een groot deel van onze meubelcollectie is bezorging binnen Nederland inbegrepen.
Ook internationaal kunnen we het transport van meubels organiseren.
Lees meer over onze bezorgservice.
Zijn jullie meubels gebruikt of New Old Stock?
Het merendeel van onze collectie bestaat uit volledig gerestaureerde gebruikte vintage meubels en interieuritems. Dat is juist wat vintage zo bijzonder maakt: ieder item heeft een eigen geschiedenis en karakter.
We selecteren onze collectie zorgvuldig en kiezen uitsluitend items die passen binnen onze kwaliteitseisen en specialisatie.
Sommige items zijn ongebruikt of afkomstig uit oude voorraden — zogenaamde New Old Stock. Wanneer dat relevant is, vermelden we dit bij het betreffende product.
Hoe snel verzenden jullie?
Na ontvangst van je bestelling die per pakketpost kan worden verzonden, streven we ernaar deze binnen drie werkdagen te verwerken en te verzenden.
We houden je zo goed mogelijk op de hoogte van de status van je bestelling en zorgen ervoor dat je aankoop zorgvuldig wordt verpakt.
Lees meer over verzenden en ophalen.
Mijn pakket is niet aangekomen of beschadigd. Wat nu?
Dat is natuurlijk vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld daarbij je ordernummer en, indien beschikbaar, de Track & Trace-code.
We zoeken het voor je uit en nemen contact op met de vervoerder wanneer dat nodig is.
Waarom staat er Mollie op mijn bankafschrift?
Heb je online betaald met bijvoorbeeld iDEAL of Bancontact? Dan wordt je betaling verwerkt door Mollie, onze betaalpartner.
Het is daarom normaal dat je Mollie op je bankafschrift ziet staan. Je betaling is gewoon correct bij ons binnengekomen.
Hoe kan ik bij Vintage.nl betalen?
Online kun je gebruikmaken van onder andere:
iDEAL / Wero
Bancontact
Creditcard
Klarna
PayPal
Apple Pay
Vooraf overmaken
Bij het ophalen van een bestelling in ons warehouse in Oss kun je ook Contant of met PIN of creditcard betalen.
Lees meer op onze pagina over betaalmethodes.
Zijn er extra kosten voor iDEAL, Bancontact, Klarna of creditcard?
Nee. We rekenen geen toeslagen voor deze betaalmethoden.
Kan ik zakelijk bij jullie inkopen?
Zeker. We werken graag samen met professionele wederverkopers, interieurprofessionals en andere bedrijven binnen de vintage- en designbranche.
Voor collega's en grotere afnames kunnen zakelijke inkoopvoorwaarden van toepassing zijn.
Vintage.nl / Misceaup is een geregistreerde onderneming en kan uiteraard voorzien in een correcte zakelijke inkoopfactuur.
Wil je de mogelijkheden bespreken? Neem gerust contact met ons op.
Mag ik mijn aankoop met jullie delen?
Graag zelfs!
Heb je jouw Vintage.nl-aankoop een mooie plek gegeven en daar een foto van gemaakt? Deel deze dan op social media en tag @vintagenl.
Gebruik ook #VintageNL. We vinden het geweldig om te zien waar onze meubels uiteindelijk terechtkomen.
Kopen jullie ook vintage meubels en design in?
Ja. Onze volledige collectie wordt door onszelf samengesteld en ingekocht.
Lees er op deze link alles over.
We zijn geen kringloopwinkel en werken niet met gedoneerde goederen. Onze werkwijze is vergelijkbaar met die van een gespecialiseerde antiquair of designhandelaar: we selecteren zelf de meubels en interieuritems die binnen onze collectie passen.
Kan ik mijn eigen meubels aan jullie aanbieden?
Dat kan.
Lees er op deze link alles over.
We staan altijd open voor interessante aanbiedingen, maar zijn zeer selectief in wat we inkopen.
We kijken onder andere naar:
ontwerp en vormgeving;
merk en/of ontwerper;
materiaal en kwaliteit;
conditie;
herkomst;
actualiteit en vraag binnen de markt;
en natuurlijk of het item past binnen onze specialisatie.
Niet alles wat oud is, is automatisch interessant voor onze collectie. Een meubel uit de jaren '60 kan bijvoorbeeld prima vintage zijn, maar toch niet binnen onze selectie passen.
Onze collectie is bewust samengesteld en juist daarom zie je bepaalde alledaagse vintage items niet bij ons terug.
Hoe bepalen jullie de inkoopprijs?
We kopen in op basis van actuele handels- en marktprijzen. Emotionele waarde of particuliere vraagprijzen zijn daarbij geen uitgangspunt.
Een prijs als “op internet staat hij voor €X” is niet automatisch een indicatie van de handelswaarde. Ook de persoonlijke geschiedenis van een meubel speelt geen rol bij onze inkoopwaardering.
Wil je iets aanbieden? Stuur dan altijd:
duidelijke foto's + een korte omschrijving + je vraagprijs + de locatie.
We doen geen vrijblijvende biedingen op aangeboden goederen.
Heb je iets waarvan je denkt dat het bij ons past? Neem contact met ons op.
Ik heb iets uit de jaren '60. Waarom staat het niet op jullie website?
Omdat leeftijd slechts één onderdeel is van onze selectie.
Een item kan uit de jaren '50, '60 of '70 komen en toch niet passen binnen onze collectie. Denk bijvoorbeeld aan alledaagse huishoudelijke artikelen, massaal geproduceerde accessoires of items zonder de kwaliteit, vormgeving of uitstraling waar Vintage.nl zich op richt.
Dat betekent niet dat het item geen waarde heeft — alleen dat het niet binnen onze specifieke collectie en specialisatie past.
Mid Century betekent voor ons meer dan alleen een jaartal.
Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
Geen probleem.
Neem contact met ons op. We zijn goed bereikbaar en helpen je graag met vragen over onze collectie, design, aankoop, verkoop, bezorging of onze dienstverlening.
We staan voor je klaar.
